Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les achats effectués via le site web de Julien & Audrey Paris, situé à l’adresse suivante et joignable par email : contact@julienaudreyparis.fr.

1. Champ d’Application

En passant commande sur notre site, vous acceptez expressément ces conditions générales. Toute commande implique l’acceptation complète de ces termes.

2. Informations sur les Produits

Nous nous engageons à fournir des descriptions précises et des informations à jour pour tous nos produits. Cependant, des erreurs typographiques ou des imprécisions peuvent survenir. Les images sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel.

3. Commandes et Paiement

  • Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement intégral.

  • Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays.

  • Il est de la responsabilité du client de vérifier les options de paiement disponibles dans sa région.

Nous proposons des transactions sécurisées afin de protéger vos informations personnelles et bancaires.

4. Traitement et Livraison

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

  • Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables (selon la localisation)

  • Les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur en Chine.

Nous recommandons de toujours vérifier l’adresse de livraison afin d’éviter tout retard ou erreur.

5. Retours et Annulations

Veuillez consulter notre Politique de Retour pour toutes les conditions relatives aux retours et aux annulations.

6. Responsabilité

  • Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages survenus lors de l’expédition si le suivi indique que le colis a été livré à l’adresse fournie par le client.

  • Vérifiez toujours soigneusement l’adresse de livraison au moment de la commande.

  • Les erreurs d’adresse doivent être signalées dans les 24 heures suivant la commande.

7. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site, y compris textes, images, logos et éléments graphiques, est la propriété exclusive de Julien & Audrey Paris et ne peut être utilisé sans autorisation préalable.

8. Procédure de Réclamation

  • Les réclamations peuvent être soumises par écrit à contact@julienaudreyparis.fr.

  • Nous nous engageons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

Toutes les réclamations seront traitées avec sérieux et professionnalisme pour assurer la satisfaction du client.

9. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution de ces conditions sera soumis aux tribunaux compétents en France.