Politique d’Expédition et de Livraison

Chez Julien & Audrey Paris, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et correctement. Cette politique décrit en détail notre processus d’expédition et de livraison afin de garantir une expérience client optimale.

1. Délai de Traitement

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

  • Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant les informations de suivi (tracking) pour suivre votre colis en temps réel.

2. Délais de Livraison

  • Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation.

  • Veuillez noter que la livraison peut être retardée lors des périodes de forte affluence ou en raison des procédures douanières dans certains pays.

3. Méthode d’Expédition et Origine

  • Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur en Chine.

  • Des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon le pays de livraison.

  • Nous vous recommandons de prendre ces frais en compte lors de votre commande.

4. Frais de Livraison

  • Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de paiement.

  • Ils dépendent du poids du colis, de la destination et du type d’expédition choisi.

Nous nous efforçons de proposer les options les plus compétitives tout en assurant la sécurité et la rapidité de l’expédition.

5. Responsabilité lors de l’Expédition

  • Si le suivi indique que le colis a été livré, la responsabilité incombe au client.

  • Vérifiez attentivement votre adresse au moment de la commande.

  • Toute erreur concernant l’adresse doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande pour éviter tout problème.

6. Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, veuillez nous contacter à contact@julienaudreyparis.fr.
Nous nous engageons à répondre rapidement et à vous assister pour garantir la meilleure expérience possible.